Política de Devolución

🛍️ Política de Devoluciones y Cambios – Amesport

En Amesport trabajamos con compromiso y pasión para que cada prenda que recibas te haga sentir cómoda, fuerte y espectacular. Sabemos que en ocasiones pueden surgir inconvenientes, y por eso te ofrecemos una política clara, justa y accesible de cambios o devoluciones.

✅ ¿Cuáles son los requisitos para solicitar una devolución o cambio?

• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

• La prenda debe estar:

  • En perfecto estado (sin uso, sin lavar, sin manchas, sin aromas, sin alteraciones).

  • Con sus etiquetas originales y empaque intacto.

• No aceptamos cambios ni devoluciones en:

  • Ropa íntima, tops o prendas de compresión usadas o probadas directamente sobre la piel (por razones de higiene).

  • Prendas adquiridas con descuento final o promociones tipo “liquidación”.

📦 ¿Qué situaciones aplican para devolución o cambio?

1. Defecto de fábrica.

2. Talla incorrecta enviada por error nuestro.

3. Modelo o color diferente al solicitado.

4. El cliente no quedó conforme con la prenda (se analizará caso por caso).

🔄 ¿Cómo hago una devolución o cambio?

1. Contáctanos por WhatsApp al 📲 9933446293 o por correo a 📧 [email protected]

2. Indica:

   • Nombre completo

   • Número de pedido

   • Motivo del cambio o devolución

   • Fotografías claras del producto 

3. En un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles, te daremos respuesta con instrucciones.

🚚 Sobre el envío de regreso:

• Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo cuando la causa sea un error o defecto por parte de Amesport.

• La devolución debe enviarse mediante mensajería con número de guía rastreable.

• Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procede con el cambio o reembolso.

🔁 ¿Y si no hay stock del modelo o talla solicitada?

En caso de que no tengamos disponibilidad del modelo o talla para cambio, te ofreceremos:

• Elegir otra prenda del mismo valor

• Elegir una prenda de mayor valor pagando la diferencia

• Recibirás un cupón exclusivo del 10% de descuento por las molestias causadas:

💳 Reembolsos:

• El reembolso se realiza únicamente si:

  • La prenda presenta defecto de fábrica y el cliente no desea cambio.

  • No hay stock y el cliente no desea elegir otro modelo ni cupón.

• El monto se devuelve en un plazo de 5 a 7 días hábiles, al mismo método de pago utilizado.

🤝 Importante:

Amesport se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los criterios establecidos.

Amesport – Atrévete a lucir espectacular.
¡Gracias por elegirnos y ser parte de nuestra comunidad activa, fuerte y moderna! 💪💖